ON VOUS RÉPOND
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses sur les commandes, la livraison, les paiements et votre compte.
Comment choisir ma taille ?
Consultez les informations du produit et le guide des tailles lorsqu’il est disponible. En cas de doute, contactez SmartChic avant de commander.
Comment fonctionne le paiement ?
Lorsque le paiement est disponible, vous êtes redirigé vers Stripe. Les coordonnées de carte ne sont pas stockées par SmartChic.
Puis-je récupérer ma commande ?
Le ramassage apparaît au checkout lorsqu’il est activé pour votre zone. Les informations pratiques sont indiquées avant confirmation.
Comment demander un retour ?
Connectez-vous et ouvrez votre commande pour soumettre une demande. Vous pouvez aussi nous contacter avec la référence de commande.
Puis-je commander sans compte ?
Oui. Le checkout invité permet de commander sans créer de compte. Conservez votre lien privé de suivi.